Na LABBAZAR, buscamos proporcionar uma experiência de compra segura, transparente e satisfatória. Nosso objetivo é que você realize suas compras com tranquilidade, contando sempre com um canal de atendimento disponível para esclarecer dúvidas e encontrar a melhor solução para qualquer situação.
Caso não esteja satisfeito com sua compra, nossa equipe estará pronta para auxiliá-lo, seja com orientações sobre o uso do produto, análise para troca, devolução ou solicitação de reembolso, conforme as condições descritas nesta política.
Conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, o cliente pode desistir da compra realizada pela internet em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto.
Para exercer esse direito:
Após a solicitação, nossa equipe fornecerá as instruções para devolução.
Recebido o produto e confirmadas as condições acima, o reembolso será processado de acordo com a forma de pagamento utilizada na compra.
Além do direito legal de arrependimento, a LABBAZAR poderá analisar solicitações de devolução realizadas em até 15 dias após a entrega do produto, desde que:
Após o recebimento e inspeção do produto pelo fornecedor, o reembolso do valor pago pelo produto será realizado.
O prazo para processamento do reembolso pode variar de 5 a 10 dias úteis, dependendo da instituição financeira, operadora de cartão ou meio de pagamento utilizado.
Quando a devolução ocorrer por arrependimento ou motivo não relacionado a defeito do produto, os custos de envio da devolução serão de responsabilidade do cliente.
Caso o produto seja entregue com defeito de fabricação, avaria ou divergência em relação ao pedido realizado, o cliente deverá entrar em contato conosco em até 7 dias corridos após o recebimento.
Para agilizar o atendimento, envie:
Nossa equipe analisará o caso e apresentará a solução adequada, que poderá incluir substituição do produto, crédito na loja ou reembolso.
Por razões de higiene, saúde e segurança, não serão aceitas devoluções de produtos que apresentem sinais de uso, salvo nos casos de defeito de fabricação ou problemas de qualidade devidamente comprovados.
Os pedidos são processados após a confirmação do pagamento.
Os prazos estimados de entrega são:
Os prazos são estimativas fornecidas pelas transportadoras e podem sofrer alterações devido a fatores externos, como condições climáticas, períodos de alta demanda, greves ou restrições logísticas.
Leia atentamente todas as instruções, recomendações e precauções de uso disponibilizadas na embalagem e/ou na página do produto antes da utilização.
Caso ocorra qualquer desconforto ou reação inesperada, interrompa imediatamente o uso e procure orientação profissional adequada.
As informações disponibilizadas pela LABBAZAR possuem caráter informativo e não substituem orientação médica, farmacêutica ou de qualquer outro profissional especializado.
Nossos canais de atendimento permanecem disponíveis para o recebimento de mensagens 24 horas por dia.
As respostas são realizadas em dias úteis, respeitando os horários comerciais.
Mensagens enviadas em finais de semana e feriados serão atendidas prioritariamente no próximo dia útil.
E-mail: [email protected]
WhatsApp: +55 (21) 97159-9826
A LABBAZAR reserva-se o direito de alterar esta Política de Trocas, Devoluções e Reembolsos a qualquer momento, sem aviso prévio.
Recomendamos que o cliente consulte periodicamente a versão mais atualizada disponível em nosso site.
Ao realizar uma compra na LABBAZAR, o cliente declara ter lido, compreendido e concordado com os termos de
